Freigabe Youtrust für die QES: Handlungsleitfaden für euren Zulassungsdienst

Youtrust ist ab sofort für alle Genossen als weiteres Verfahren für die qualifizierte elektronische Signatur (QES) freigegeben. Eure Kunden identifizieren sich per Video über das Smartphone und unterschreiben die Vollmacht anschließend digital. Sprechen müssen sie dabei nicht.

Was ihr vorher tun müsst

• Youtrust beim Kunden freischalten: Schaltet Youtrust beim Hauptkunden und/oder in der Zweigstelle frei, an derselben Stelle wie die anderen QES-Anbieter.
• Handelsregisternummer als Pflichtfeld: Bei allen Haltern, die in einem Register eingetragen sind (Handels-, Genossenschafts- oder Partnerschaftsregister), braucht Youtrust die Registernummer. Tragt sie im Feld „Handelsregisternummer“ genau im vorgegebenen Format ein, z. B. HRB 12345 Berlin. Dass das Feld zum Pflichtfeld wird, richtet die Admin-Gruppe für euch ein. Nutzt dafür im Ticketportal das Formular „Pflichtfeld Handelsregisternummer anfragen“.
• E-Mail-Adresse prüfen: Prüft die Adresse unter „Kontaktinformationen für Rückfragen und Qualifizierte elektronische Signatur“. An diese Adresse geht der Link.

So läuft es ab

1. Im Auftrag auf QES starten klicken und die Kachel Youtrust wählen.
2. Bei registereingetragenen Haltern wählt der Kunde per E-Mail aus, wer unterschreibt. Bei Privatpersonen entfällt dieser Schritt.
3. Jede unterzeichnende Person erhält eine E-Mail von „Youtrust für PremiumZulasser eG“.
4. Die Person liest die Dokumente, prüft ihren Namen, identifiziert sich per Smartphone (QR-Code) und unterschreibt.
5. Bei „Unterschrift abgeschlossen“ ist der Vorgang für den Kunden erledigt. Ihr übergebt den Auftrag wie gewohnt ans KBA.

Gut zu wissen

• Vor- und Nachname: Sie müssen genau so im Auftrag stehen wie im Ausweis.
• Nach einem Abbruch: Wurde die QES abgebrochen, funktionieren alte Links nicht mehr. Es gilt immer der Link aus der neuesten E-Mail.
• Bei Verbindungs- oder Browserproblemen: Für eine stabile Verbindung sorgen (WLAN oder 5G) und die Identifikation erneut versuchen.

Den kompletten Handlungsleitfaden mit allen Schritten und Screenshots findet ihr im Anhang dieses Artikels.

Bei Fragen erstellt bitte ein Ticket hier im Portal.